Où est ma commande?

Comment acheter

Conformément aux exigences de l'art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, la procédure d'acquisition des produits de JUGUETILANDIA suivra les étapes suivantes :

1.- Inscription (facultatif)

Afin de simplifier au maximum le processus d'achat, l'utilisateur peut s'enregistrer via un formulaire établi dans la section "MON COMPTE" sur le côté droit du site Web ou lors de l'achat d'un produit.

Pour effectuer cette inscription, vous allez créer un compte utilisateur. Pour ce faire, l'utilisateur doit fournir librement des données personnelles obligatoires.

L'utilisateur fournira une adresse e-mail et choisira un mot de passe, s'engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le fournisseur de la perte ou du vol ou de l'accès éventuel d'un tiers non autorisé, de sorte qu'il procède à un blocage immédiat.

Panier (simulation budgétaire)

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. Dans celui-ci, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et remises seront calculés en fonction des données de paiement et d'expédition saisies.

Les paniers n'ont aucune connexion administrative, il s'agit seulement d'une section où un budget peut être simulé sans aucun engagement des deux parties.

A partir du panier, une commande peut être effectuée en suivant les étapes suivantes pour sa formalisation correcte :

1. - Vérification des informations de facturation.

2. - Vérification de l'adresse de livraison.

3. - Incorporer la remise (dans votre cas).

4. - Sélection du mode de paiement.

5. - Passer la commande (PAIEMENT COMMANDE).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un courrier électronique au département de gestion du FOURNISSEUR.

Commandes (demandes d'achat)

Dans un délai maximum de 24 heures, jours ouvrables, un email sera envoyé confirmant le statut de la commande et la date d'expédition.

Retrouvez-nous sur:

Notre service clientèle est ouvert de 9h à 18h au 00 33 176 541 489 (jours ouvrables).

Appuyez sur le bouton Téléphone qui se trouve juste en dessous ou si vous appelez en dehors de l´horaire du service clientèle, appuyez le bouton Info et vous pourrez nous contacter par email.

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